問題○五○

為什麼很餐廳為飲料提供免費續杯?(邁克.赫德克)

已故的喬治.伯恩斯(George Burns)曾講過一位企業主的趣,此人說,他每賣一樣東西虧不少錢,全靠量賣賺回來。當了,真靠這種做法,什麼企業維持不長久。所,飲料免費續杯的常見做法就了一個謎。餐館怎麼提供這種服務又不虧本呢?

數企業賣不少貨物。維持經營,企業不著對每一件貨品索取高於其本的費。相反,它需使總收入等於或超過所賣貨品的總本即。所,是主菜、甜點其他物品已經包含了足夠的利潤率,餐館當提供免費續杯服務,同時又不虧本。

但為什麼餐館會提供免費續杯服務呢?從餐館的角度來,這種做法的存在,與完全競爭的邏輯相矛盾。該邏輯認為,顧客會支付己購買的任何額外商品或服務的全部本。但競爭其實並不充分。很其他行業一樣,在餐館業,隨著就餐顧客人數的增長,為顧客提供服務的平均本會降。這就是說,餐館提供膳食的平均本,比一頓膳食的邊際本高。由於餐館為每頓膳食索取的費,必須高於該頓膳食的邊際本,那麼吸引額外的主顧,餐館的利潤就增加。

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