在本書的前面，我描述了幾種實驗室裏現實世界中的情景，在這些情景中人們對他人的需視不見，聽不聞。我提了一些件，人們眼見別人被殺害卻毫無幫助；人們漫不經走過一位拖著傷腿躺在五街人行的婦女身邊；人們清楚聽見隔壁房間裏一位婦女從椅子摔受了傷，甚至不問問是否需幫助；我還描繪了這樣一種情形，在此情形中人們明顯在加深別人遭受的嚴重痛苦；很人盲目服從權威人物的命令，甚至在一個人痛苦尖叫、猛烈砸門乞求，最後變死寂無聲時，還繼續對他發強烈的電擊。最後，我們人們是怎樣由恐懼、仇恨偏見，互相歧視，互相侵犯由甚至互相殘殺的。
講完這所有的件後，我曾問：有無辦法減少攻擊行為並鼓勵人們對別人的幸福負責？在本章裏，我將更正式提這樣的問題：引一個人喜愛另一個人的因素是什麼？幾乎肯定，這是個很古老的問題。一個業餘社會理學（他當時一定還住在山洞裏）無疑知，怎樣做才使鄰近山洞的人更喜歡他或不討厭他，或者至少使他避免被人木棒砸頭。果鄰居表現攻擊行為，他會呲牙齒此警告鄰居他是不惹的，並從對……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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