第五章 好鋼使在刀刃上

不管是不是業務員,差時有任何收獲,盡快向司報告。千萬不存有「回再說」類的法,因為這樣就無法做操縱司的境界。

筆買賣洽談的結果,最新的情報,同行間的行動——等等,這是司最期待、最願意傾聽的。

記我當業務科長時,每最高興的,就是接外洽談生意的部屬的電話報告。對這種部屬,我給予相當高的評價。現在回來,當時的我不中了那些部屬的「拍馬屁」戰術嗎?

客戶那裡談生意,偶客戶的電話請司向客戶寒暄或問候等,這是對該客戶的禮貌,對己的司,則是一種「拍馬屁」。

接著就是乘興邀約客戶喝一杯,這不但有助於生意洽談的結果,往往還從客戶的口中知,他們業界的消息或競爭廠商的動向。

隔班時就做簡報呈給司,並且加口頭的說明報告,這樣不但使應酬變有意義,司會樂於接受,對於稍顯奢侈的際應酬費不會招致批評!掌握商場情報,達易,這不正是際應酬的真義嗎?

每當談一件有相當金額的生意時,隔最邀請司一同該客戶處做「答謝拜訪」。這是一種禮貌,是使己與司保持密切良關係的方法。

(ò﹏ò)

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