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结果,棒球部的定义是有弄明白。南又《管理》从头尾认认真真的读了一遍,仔细体书中的意思。
书中写着。
定义企业的目标使命,其点有一,那就是顾客。顾客决定一企业是什。企业的定义并不是根据名称、章程设立宗旨书,是迎合顾客商品服务的需求。满足顾客的需求才是一企业的目标使命。所,回答「我的企业是什」必须从企业外部就是顾客市场的观点。(二三页)
南总是在方停滞不前,问题是在「顾客」词,不理解其中含义。「顾客」具体指的是什呢?
,字面的意思是理解的,是怎顾客联系棒球部呢?棒球部说,什是「顾客」,具体指的是什呢。
继续《管理》读。
在规定企业的宗旨企业的使命,「谁是顾客?」是首关键的问题。(二三~二四页)
——「顾客」底指的是「谁」呢?
南思考着。
棒球部本就不是盈利组织,不应该有易象、客户什的存在。,果进行比赛,是有观众(客人),但我并有向他收取费。且,不与金钱相联系,就像是高中棒球少年不文的规则。
那,棒……(内容加载失败!)
(ò﹏ò)
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