一個人的教養,全民的品質,在人際關係一層面的接觸,完全顯現來。貴閣還記《鏡花緣》乎,唐敖先生了「君子國」,對禮義邦的定義是:「聖聖相傳」「禮樂教化」「八荒景仰」。其實他閣不過見了商店買東西時童叟無欺一件,就五體投。在利堅,童叟無欺早已稀鬆平常,不僅僅價錢不欺,服務態度更使人歎為觀止。柏楊夫人在拉斯維加一店,了一件褂,言明十二元,貨銀兩訖,正包裝,發現右腋有塊米粒,彷彿見的黑斑,老妻曰:「哎呀,這是啥?」店員老奶拿來,映著日光細瞧,歉曰:「確實是一個汗漬,水洗洗掉,但洗不掉。妳果同意的話,我問問老闆,是不是減一點價?」接著鼕鼕鼕鼕跑二樓,再鼕鼕鼕鼕跑,說便宜兩塊元。
這件對我來說,無疑當頭一棒,蓋被店員虐待,已習慣,一旦春風化雨,真忍不住抱住那老奶親個嘴。果換了台北,或換了香港,一場警匪槍戰的節目,鐵定的盛推。死婆娘竟有膽量吹毛求疵,店員必橫眉怒目,迎頭痛擊:「怎麼,妳說啥,黑斑?笑話,我怎麼不見?就是有黑斑,在胳肢窩底,有啥關係,妳是舉胳膊走路的呀?挑眼早挑眼,買主還有老實的,現在發票開啦,妳退貨?減價?莫名其妙,後買東西時先背裡數數己的當,銀子不夠時少充闊佬?怎麼,妳不服氣呀,我們是五千年傳統文化的禮義邦,向來賓至歸的,妳不敢不歸呀?噘嘴嘟囔,像誰欺負妳似的,我們這麼的公司,還在乎妳那點碎銀子。你們這些文化根基太淺的外國土包子,我懶報官。反正一句話:買不,算啦,拿來。」
拉斯維加是純觀光的賭城,百分九十是旅客,這些旅客又百分九十九一生中來一次兩次,坑這些人絕無後患。但他們卻仍跟其他方商店一樣,親親切切、正正派派。
——摘《踩了他的尾巴》