所有的管理流程应该公同的业务服务。果拋弃了业务的目标，管理管理，搞流程、搞架构，离了产品，离了市场，离了户需求，最就变靠惯展。惯展往往就了惰，着公司在忙活，其实思维完全停止了创新，结果就是被顛覆，是或早或晚的。
曾几何，“流程再造”犹一股旋风，从国刮了全球。掀股再造旋风的，就是管理咨询顾问迈克尔·哈默詹姆斯·钱皮。
20世纪80年代，哈默是国麻省理工院一位普通的计算机教授。近水楼台先月，他了计算机普及运在日常商业中的机，是与指数咨询集团（Index sulting）的钱皮合伙建立了CSC指数咨询公司，致力通计算机化节省间、金钱，提高效率。
但他明确指，计算机化带高效率的前提是公司必须在运进行广泛深入的革新——数企业现有的各职部门通常革新的绊脚石。有前提，计算机化不仅毫无场，且耗费人力财力。将公司彻底肢解再重新组合获新生的变化程被命名业务流程再造（BPR）。
1993年，哈默钱皮合著的《再造企业：企业革命的宣言书》一书版，连续6月被《纽约报》……（内容加载失败！）
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