菲利普·科特勒在他2000年的新著《科特勒谈营销》中“空倒叙”的方式描述了他目中2005年的营销格局。饮料食品、电器等众消费商品言，科特勒的预言似乎显有点遥远。，互联网及管理软件的不断熟，使营销展的趋势无法遏制，果你是一位企业，或者是公司中的一员，不妨将的特征与企业的营销现状做一应，或许你现未长的路径。
1.顾客的争取显越越重，公司始重放在顾客占有率非市场占有率。顾客资料库的普遍建立，使公司争取新顾客的难度越越，“叉推销”、“进阶销售”等方式普遍使。
2. 公司由易的观点转至建立顾客忠诚度主的观点。许公司始采“顾客终身供应”的思维方式，由此通长期的购买协定使公司承受单笔业务的微薄利润。
3.拜电子商务赐，批商零售商的实质中介功已消失。所有的商品目前已不在店头现仍通互联网与顾客接触。更的零售商售的其实不是“商品”是“经验”。
4.驻的销售人员加盟的形态，非某公司雇的员工。公司给他配备最新的销售动化工具，包括展人化媒体的简报设备，与……（内容加载失败！）
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