文/方军
在郭士纳任IBM的CEO期间，他的办公室贴着的一横幅，其写，有四类人：积极采取行动促使情生的人；被动接受所生情的人；情持旁观者态的人；什不关的人。毫无疑问，我应该在不确定的世界中积极行动、促使情生。
在我试图向国外优秀企业习，我常常误入“理歧途”，有世界的复杂。稍微仔细回顾IBM的展史，它何在不断变动的、真实的商业环境中功（或失败），它何在社变迁、技术变革、远见、运气等因素的影响展，它的展轨迹何被领导者的复杂、相互间微妙关系所影响，我就现它是在一不确定的历史中前行，最终获现在的功。就是我从IBM（及其他被视管理典范的公司）历史中的最重的东西。
了解我身处不确定偶中，不是流行的管理理论所描绘的确定的世界，我将更聪明习、更明智决策与更积极管理。
在商业史中，有数很少的几公司够达IBM的庞规模与备受尊敬的程度，那够被长久视“管理典范”的名单则更短：IBM、福特、通汽车、通电气（GE）、丰田、……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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