“户导向”。百度年所不断从功走向功，就是因我一直非常注重户的体验，非常关户需什。
——2007年1月28日，在2006年百度年的讲话
背景分析
满足户需求是李彦宏一直放在嘴边的唯一的标准。百度特辟的商业分析部，了够让百度每产生的海量数据实现客户直接服务的功，组织了专人主客户进行电话询问，了解每客户的商业需求，再利百度搜索数据分析进行市场调研。
有一在百度内部流传已久的案例。有一次，百度商业分析部周总监与部门一行人某广告客户集团。正周总监始演示部门工的果，利详细的数据分析、说明该集团所的营销决策，并表示其PC产品线的户非常关注“团购”，建议其采团体销售策略，台该集团的PC产品负责人非常惊讶，是有人泄密了，因他一阶段的推广计划，正是中中进行团体推广营销。
恰印证了商业分析部门的工求及效果：比客户更早现潜在需求——客户需的，必须、做；客户的，、做。
行动指南
站在客户的角度思考，比客户更了解客户。
(ò﹏ò)
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