6企业文化的主张,总结是我前提倡的百度格,就是“简单,依赖”。
——2007年1月28日,在2006年百度年的讲话
背景分析
百度产品市场部(PM部门)总是坚持秉承“简单,依赖”的原则,每一广告单子进行审核。一老客户便曾经给hao123一份手机充值内容的广告,广告内容分三项,一是手机充值现金返,二是买手机送手机,三是买100元送100元充值费。hao123的产品市场部却两理由拒绝通此广告的两项——不是买手机送手机,是买手机有机抽奖手机,并非每人获手机;买100元送100元充值费,限前1000名,并非每人。的广告一旦了hao123,让户感觉受骗,从形百度信息虚假的印象,破坏百度的品牌形象。处理意见是涉及原则问题必须完整说明,否则此广告不被通。
客户部反馈意见至老客户处,意料内,老客户非常不满,既所有的网站此操,百度何例外。经一次又一次的沟通,方终让步,该广告最终被修改:买手机赢手机;买100送100,前1000名止。
行动指南
让户获最真实准确的信息,是一积累,长此往才真正做“简单……(内容加载失败!)
(ò﹏ò)
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