刘强东强势展，加马云始力，其他电商被迫跟随两位的步调，投入巨资夯实基础，特别是物流体系，应京东、淘宝的挑战。刘强东、马云似乎并不打算给些电商机，他不断加投资，此拉高竞争门槛。
2010年5月19日，在一论坛，刘强东放言，京东“放弃不网单不愿意楼取货的户”。顿，网友骂声一片，板砖乱飞。有网友此表示理解，刘强东讲的很话的确反映了很现实问题。不刘强东不太讲话，有网友打趣，果话是由马云说，博满堂喝彩，不但不见板砖乱飞，反收捧捧的鲜花。
刘强东的讲话被媒体登载久，京东的公关部就布紧急公告予辟谣，称刘强东的讲话被媒体断章取义，恶意炒。
京东商城关送货门的声明
今日有媒体恶意炒“京东放弃不愿楼取货户”标题的文章，该文章标题断章取义，误读了京东商城CEO刘强东先生的原意，并户造了严重误导。此，京东商城声明：
（1）该言论经查刘强东先生在华南区电子商务行业峰的一席演讲，刘强东先生应主办方邀请谈何降低本谈该观点：“任何一企业不所有户服务，所……（内容加载失败！）
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