我在与人往中，不管是同意人的意见是不同意，不摆一副冷冰冰的面孔，谁不愿意态度冰冷的人谈话。即使是某无奈非谈不，不在底产生反感。否则，相由生，的谈话不有结果。因此，我在往中笑，笑给人温暖。笑是化解尴尬、融化坚冰的法宝。
飞机飞前，一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌说：“先生，了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行状态，我立刻水给您送，吗？”
15分钟，飞机早已进入了平稳飞行状态。突，乘客服务铃急促响了，空姐猛意识：糟了，由太忙，忘记给那位乘客倒水了。
空姐客舱，见按响服务铃的果是刚才那位乘客。翼翼水送那位乘客跟前，面带微笑说：“先生，实在不，由我的疏忽，延误了您吃药的间，我感非常抱歉。”
位乘客抬左手，指着手表说：“怎回，有你服务的吗？”无论空姐怎解释，位乘客不肯原谅的疏忽。
接的飞行途中，了补偿己的失，每次客舱给乘客服务，空姐特意走那位乘客面前，面带微笑询问他是否需水，或……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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