再的管理思路与理念体系，有落实企业的市场营销与业务拓展中，才产生实质的，华的市场营销与客户关系管理体系一直不外人所了解。
任何一企业重视经营客户关系。但在华，已是一门需研究的科、一需经营的产品。华的客户关系管理在华内部被总结“一五一工程”，即一支队伍、五手段（参观公司、参观板点、现场、技术流、管理经营研究）、一资料库。华些别的企业不屑的固化企业制度文化中，并深刻影响了一批又一批新华人，变了华骨子的东西。说华的“不择手段”，同行数不是鄙夷，是敬畏。
“销售是一段刻骨铭的经历，有做销售的人生是不完整的。”华市场人员将句话挂在嘴边。销售是土狼代华唯一的主业，销售的秘密即华最的秘密。华一的方式令员工相信，了市场销售增长所做的一切不是耻的。
华在营销方面设有营销管理委员，设市场策划部、客户关系管理部等部门，其中客户关系管理部专门负责研究、评估并督促客户关系的建立改善。其他公司将客户关系停留在“降价、喝酒、回扣”的层次，华已在……（内容加载失败！）
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