语言是人类彼此间际的基本工具,同是人类赖进行思维的工具,因此谈判程离不人的语言表达与流。除了语言外,人在进行谈协商的程中应其他际工具。比:肢体语言、面部表情、电报代码、灯光信号等。在此,我所谓的谈判言语则指人了进行谈判应的口头语言与体态语言。
从搜集信息、制定谈判方案,通谈判情境的选择运现场实施,不断谈判状态进行分析,形反馈信号谈判方案及策略等方面进行偏差修正,再次谈判状态实施新的指导信号输入。
此反复循环,最终寻求谈判的最优结果。
显,在全程中,所有实践的环节离不谈判言语。
谈判言语不仅在谈判现场直接表现谈判方案策略,且它的表达与流的技巧经常直接影响整谈判的效果。
例,一位祈祷者问一位长老:“我在祈祷吸烟吗?”他的请求遭了长老的严厉拒绝,并且受了相应的警告。另一位祈祷者再问同一位长老说:“我在吸烟祈祷吗?”却了长老的允许称赞。两位祈祷者问的目的内容完全相同,但的结果却全不同。原因就在他言语的表达方式不同。
1、谈判言语必须……(内容加载失败!)
(ò﹏ò)
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