领导处理员工冲突，首先必须确认哪些冲突是消极冲突，哪些冲突是非消极冲突。消极冲突，领导应该尽量使各手段将冲突迅速消除；但非消极冲突，领导需积极引导，促使非消极冲突变组织有利的因素。
1860年，林肯选国总统。有一，有位名叫巴恩的银行前拜访林肯，正巧见参议员蔡思从林肯的办公室走。巴恩蔡思十分了解，是林肯说：“果您组阁，千万不将此人选入，因他是的伙，他甚至认己比您伟。”林肯笑了：“呵呵，除了他外，您知有谁认他己比我伟的？”“不知，”巴恩答，“您什问呢？”林肯说：“因我他全部选入我的内阁。”
实，蔡思确实是极其且妒嫉极重的伙，他狂热追求最高领导权，不料落败林肯，最，坐了三椅——财政部长。但是蔡思确实是人，在财政预算与宏观调控方面很有一套。林肯一直十分器重他，并通各手段尽量减少与他的冲突。
，《纽约报》的主编享利·雷蒙顿拜访林肯的候，特提醒他蔡思正在狂热谋求总统职位。林肯他一贯的幽默口吻亨利说：“你……（内容加载失败！）
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