在处理冲突、解决矛盾的程中，领导注意一些技巧：
一是暗中解决矛盾。因人有爱面子的理，解决就是给矛盾的双方保留了面子。因此矛盾应尽量暗中解决，不张扬。但那些不伤面子，同又有普遍教育意义的公，教育其他属的目的。
二是原则灵活相结合。原则就是不侵害组织利益，灵活就是解决矛盾的方法不千篇一律，不教条式解决问题。有些矛盾防患未，有些矛盾中控制解决，有些矛盾让它量变一定程度生质变再解决。
三是有些矛盾不解决比解决。有一广流传的历史故：楚王举行晚宴招待群臣，在突灯灭的情况，楚王的爱妃被人非礼！面此情况，怎办？位聪明的国王采取了不解决矛盾的办法，其最结果是知的，那位非礼王妃的将军国立巨的战功。楚王采取了不解决矛盾的办法从产生了积极的效果。其实从某一方面讲，不解决是一解决方法。
四是不是工矛盾，不轻易介入。现实中属间的有些矛盾不是工矛盾，恋人间的矛盾，不轻易介入。一旦介入，很有己套住甚至套牢，因清官难断务。，部属……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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