引言：果一始的候就使一位生、顾客或你的孩子、妻子说“不”，那，即使你有神仙般的智慧耐，无法使那否定的态度变肯定。
詹姆斯·艾伯森现，一旦让那顾客始就说“是”，顾客便忘了他间的争执，并且愿意做己所建议的。果让人一始说“不”，有什果呢？我阿弗斯特教授在他的《影响人类的行》一书中所说的一段话：
一“不”的反应，是最难克服的障碍。人一说“不”，他的尊就促使他固执己见。，许他觉“不”是不恰的，一旦他考虑宝贵的尊，他就坚持底。所，一始就让人你采取肯定的态度极重。
他接着说，人的理模式显易见。一人说了“不”，果他的内加否定，他全身的各组织协调，一进入一抗拒状态，反，果他说了“是”，情况就恰相反——他的身体就随处前进、接受放的状态，将有利改变他的法或意志，使谈话朝积极的方向展。
果一始的候就使一位生、顾客或你的孩子、妻子说“不”，那，即使你有神仙般的智慧耐，无法使那否定的态度变肯定。正……（内容加载失败！）
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