冷静分析的错误,设法从中获益,再忘却它。
——卡耐基
一有勇气承认己错误的管理者,某满足感。不是消除罪恶感我辩护的气氛,且有利解决实质问题。
布鲁士·哈威是新墨西哥州阿布库克市一公司经理,他在给一位请病假的员工核准薪水犯了错误,给了他全薪。他现错误,告诉位员工他有必纠正,且在次放工资再予减扣。位员工说给他带严重的困难,因此请求分期扣除的工资。但必须由总经理批准。
“我知做,使老板不满。”哈威说,“我考虑何更处理问题,我意识一切是由我的粗造的。因此我必须向老板承认错误。”
“我走进老板的办公室,错误告诉了他,但他脾气说应该是人部门的错误,我坚持说是我的错误;他又声指责是财部门的错误,我仍说是我的错误;他又责怪办公室另外两人,但我仍坚持是我的错误。最,他我说:‘那你就改正问题吧!’结果,错误改正了,且有给任何人带麻烦。我认很不错,因我处理紧急件,且有勇气承认己的错误。从那,……(内容加载失败!)
(ò﹏ò)
抱歉,章节内容不支持该浏览器显示~
【为了使用完整的阅读功能】
请考虑使用〔Chrome 谷歌浏览器〕、〔Safari 苹果浏览器〕或者〔Edge 微软浏览器〕等原生浏览器阅读!
谢谢!!!