给员工最的热情，他才你更加敬仰。
——卡耐基
年，我一直在打听我朋友的生日。怎才做点呢？尽管我根本就不相信占星术，但我总是方闲聊生日人的格，趁机请他告诉我他的生日。
例，果方告诉我是11月24日，我就在反复默念几遍；等他转身，我立即笔记，回再誊我那生日簿。每年年初，我将些生日写在我的日历，遇某朋友生日的那，我根据情况给他写信或电报。他收我的祝福，他是兴奋啊！我敢打赌，有些朋友说，我是世界唯一记住他的生日的人。
同，管理者若员工的敬仰象，就热情真诚的态度待员工。例，管理者在打电话，就必须欢快的声音员工说话，表示你很高兴接他给你打的电话。纽约电话公司设了一门课程，专门训练公司的接线员，求在说“请问您拨什号码”，必须向方表达“您，很高兴您服务”的情。
其实，待一般的员工又何尝不应该此呢？
稍微改变一己的态度，整情许就改观。方法在商业管理实践中有吗？请面例子：……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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