管理者一定记住，批评是最容易引怨恨的。
——卡耐基
管理者，必须明白几点：
与我往的员工并不是纯粹理的动物，是充满了感情的、带有偏见、傲慢虚荣的人。批评是一危险的导火线——一足使任何人的尊爆炸的导火线，爆炸有置人死。
批评、指责抱怨，是任何一傻子做的情，且数愚蠢者正是做的。真正具有良品德我克制力的管理者，总是够善了解宽容别人。
例，胡德将受别人的批评，并被禁止率领军队法国前线，他的尊受打击，几乎了他短命的原因。
刻薄的批评，曾使英国文坛最优秀但最敏感的说汤姆斯·哈代永远失了创说的勇气；批评促使英国诗人汤姆斯·卡德登杀。
青年期的本杰明·富兰克林并不是很聪明伶俐，但是他却极富有外才华，甚至被委任国驻法使。他的功秘诀就是：“决不说任何人的坏话，说每人的优点。”
“伟人所伟，”英国思卡莱尔说，“就在知何待卑微者。”
所，你劝你的员工改掉一些不的习惯，固是一片，我非常赞同，但你什不……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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