面指责别人，造方顽强的反抗；巧妙暗示方注意己的错误，则受爱戴。
面他人的错误，最的办法是有效的方法使其认识己的错误。做一点，就需宽容他人——但绝不是纵容。委婉或间接提你的法，方更容易接受。
查尔斯·史瓦布有一次路他的一钢铁厂。是中午，他几工人正在抽烟。在他的头正有一块招牌，面写着“禁止吸烟”。史瓦布并有指着那块牌子说：“你不认识字吗？”他朝那些人走，递给他每人一根雪茄，说：“诸位，果你外面抽些雪茄，那我真是感激不尽。”他马意识违反了一项规则，但是他件不说一句话，反送给他每人一件礼物，并使他愿遵守规则。人很难不喜欢像他的人，不是吗？
约翰·华纳梅克运了一技巧。
华纳梅克每他的商店巡视一遍。有一次，他见一名顾客站在柜台前等待，有一售货员稍加注意。那些售货员在柜台远处的另一头挤一堆，互相又说又笑。华纳梅克不说一句话，他默默站柜台面，亲招待那位女顾客，货品给售货员包装，接着他就走了。
官员……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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