你果在某方面改变一人,给他一的名声努力的方向,他就努力向。
一技术很的工人生产的产品却是粗制滥造的,你解雇他吗?但并不解决任何问题。你责骂那工人,但经常引怨恨。
让我功的例子。
亨利·韩克是一卡车经销商的服务经理,他手有一工人,表现每况愈。韩克决定跟他坦诚谈一谈。
谈话一始,韩克先工人的优点表扬一番。他说:“比尔,你是一很的技工。你在条线工有几年了,你修的车子很令顾客满意。其实,有人赞你的技术。现在,你工间加长了,但你的质量却比不你从前的水准。你前真是优秀的技工,我你一定明白,我情况不太满意。许我一一办法改正问题。”
比尔并有意识己的退步,他保证,他所接的工并未超他的专长外,他肯定改进它。
有韩克的司,哪一工人不接受批评呢?
果你尊重一人,一般人是容易接受批评的,尤其是你显示你尊重他是因他有某力。
莎士比亚曾经说:“假你有一德行,就假装你有吧!”更的是,公假设或……(内容加载失败!)
(ò﹏ò)
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