谈判说,更注重提高倾听的质量是十分有必的。不少谈判者,谈判中说话,才意见讲清楚,更充分反驳方,更显示己方的立场与实力。些法是失偏颇不明智的。其实,倾听同有助谈判获功。
1.听
倾听的一领就是“听”,是谈判者所必须具备的一修养。听不仅是尊重手、获取信息、掘实真相、探索方动机与意见的重必的积极手段,是谈判“攻”与“守”的重基础前提。有人说,倾听,是一有处有坏处的让步,让步给你带的一定比你付的。
在谈判中采听少说的策略,洞悉手实力,有的放矢制定扬己长、攻敌短的决策,具有十分重的。
正维克·金姆在《胆注》中所说的:“你应该少说妙。我确信,果你说愈少,方说愈,那你在谈判中,就愈容易功。”
2.恭听
倾听的二领是“恭听”,就是在倾听充分表达方言的尊重、关注兴趣。做全神贯注认真听,双眼注视方。必,应适的神情、动表示你的专注反馈(首肯、应诺、微笑等)。切忌漫不经,显不耐烦的……(内容加载失败!)
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