麥當勞父克羅克，幾十年前不過是芝加哥一名不見經傳的紙杯精機械製造商，今他已被企業界譽為沒有國界的「麥當勞帝國王」。
克羅克不喜歡坐在辦公室發號施令，他六十％的工時間於「走動管理」。
通過各公司、各部門進行實考察，他會從中發現很問題，後及時加解決。
曾經有一個階段，麥當勞公司面臨嚴重的財務虧損。經過調查，克羅克發現是公司各部門經理的官僚主義風，導致了這一場危機，他們習慣於舒舒服服躺在靠背椅指手劃腳，不見問題的根源，許時間耗費在空談相互推諉。
克羅克為此寢食不安，他覺，扭轉這種積弊僅靠發幾個老生常談的文告，或者板著臉進行幾次訓話是解決不了的。
為了徹底清除經理們的怠惰習氣，克羅克了一個奇招：他向各麥當勞快餐店發一份緊急指示……所有經理的椅子背鋸掉！立即執行！
所有的人疑惑不解，他們不知總裁的意何在，但面對嚴厲強硬的命令，經理們依章照辦。
他們坐在沒有了靠背的椅子，覺十分不舒服，不不經常站來四處走動。
終於，他們慢慢領悟了克羅克的苦，紛紛走辦公室，仿效克羅克的樣子，深入基層「走動管理……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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