第五二→五五術:善用批評語言的竅門

批評是一種藝術。善批評語言的人使人口服服。批評有哪些竅門呢?根據日常生活的應實踐,批評的語言歸納為暗示型、請教型、模糊型、安慰型等四類。

五二術◆Ⅰ:暗示型批評

這就是不正面提批評,批評的意思暗示在談話中,讓被批評者己理解、接受。

某公司總經理的助理歐貝他的女友莎拉決定旅行結婚,風光畫的瑞士度蜜月。他正行前準備的時候,公司的總經理問他:

「你們已經決定旅行結婚了?」

歐貝說:

「決定了。」

總經理又問:

「真祝福你們,什麼時候走呀?」

歐貝高興說:

「就這幾吧!」

總經理莫奈何說:

「唉!公司正與一客戶談判並簽訂一份重的合約,你是唯一的談判人選,你走了誰代替呀?」

在這對話中雙方有理由:歐貝與女友旅行結婚已經決定,無非議;總經理有一個重合同簽訂,唯一的談判人選不離開。公司總經理無法批評助手歐貝,但在強調歐貝的談判位時就暗中含有批評意,當含有期望。聰明的歐貝不會不了解,其結果不說知。

五三術◆Ⅱ:請教型批評

這就是請教的口氣包含批評的意思,搭梯子讓人台。

有位釣魚人正在一個養魚池裡持竿……(内容加载失败!)

(ò﹏ò)

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