一個在人生旅程裡遭遇各種打擊的女接線生，因對人生沒有太期待，為最快樂的人。
有一位醫學院教授曾調查紐約市數千名電話接線生的健康情況。其中有一位接線生的生活史令所有的人皺眉頭：
父親是個酗酒的碼頭工人，母親生時仍是一個不懂世的少女。在貧窮父母不時爭吵的環境中長，九個兄弟姊妹中有四個早夭，當三歲時，父親離走，五歲時，母親被法院判決不再適合撫養，此後八年，即在幾孤兒院裡轉來轉。
十三歲時，被安排當女傭，但三年後即離開，此後七年換了項工，有過一些戀愛。二十三歲時，開始電話公司做接線生的工，二十七歲時，一位修水管工人結婚，丈夫是一個神經質病弱的男人，經常無法工。他們沒有孩，當四十四歲時，丈夫在懷裡嚥最後一口氣。
接受調查人員訪談時，已守寡十年，從接線生的工長達三十一年。但這位在人生旅程裡遭遇各種打擊的女，卻是所有接線生中最健康、最穩定、最受同尊敬與喜愛的人！
接線生這種工，客觀言，是相當枯燥的，但接線生的健康狀況，卻與們對這份工及人生抱持什麼樣的態度或者「意識」，有很密切的……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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