第十一封信 工作能放手給部下做嗎?

由面建築妳的金字塔吧!

喜歡當夜貓子的女兒:

聽說,這四個星期來,妳每工深夜,分析為何我們公司沒有徹底實施對顧客的服務,並研究行的改善方法。這項研究確實將為董會重的參考資料,決定是否通過與公司興衰有關的重決議案。

這麼重的研究報告,必須分五個階段進行才對:(一)設定目的……提研究報告的目的何在?(二)為了結論,有哪些必的情報?何進行這些情報的調查及選擇?(三)必情報的實際蒐集。(四)將處理過的資料加有系統的整理,使分析正確。(五)最後分析,做正確的結論。

「這我怎麼會不知?!」……我彷彿聽妳這麼說。我當不懷疑這些妳知,,我所不厭其煩說這些,是因為唯有此,才培養良的管理人員。從這個觀點來說,我為妳此刻一個人做這件工覺不安。在我就這件情問妳的時候,妳說:「與其請人幫忙,不己做來快。」我承認妳的話沒錯,不過,妳這樣的觀念卻有一個根本的缺點。那就是:果妳不在某一個時期,不嫌麻煩指導部屬做這項工,十年後妳還是做同樣的情。日後果有非於短期內完不,妳剛生病或休……(内容加载失败!)

(ò﹏ò)

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