管理者的主職是做決定,就是說具備專業知識,有力預見技術在未來的發展方向與趨勢。我認為,一個經理必須對己的行業領域有廣泛的常識。由知識與經驗產生的特殊感覺很有幫助,這種特殊感覺是有人類才具有的、超乎實與數據外的直覺。
有一在紐約,我與彼特.德拉克教授、比爾.本巴赫一吃午飯,德拉克教授是一名管理學專,本巴赫是個廣告商,他為我們做過次廣告宣傳,包括那個膾炙人口的功電視連續劇《肚子電視機》。我們談了管理,德拉克說:「當我與日本的經理們談話時,他們的思維似乎不符合理。奇怪的是最後他們卻正確的結論。這是怎麼回?」
本巴赫了一,坦率說:「我的專業是做廣告,對經商知不。但是為了做合理的決定,就必須全面了解實及實周圍的環境。當一個人許不什麼知。國的經理相信己是合理的,但是他們的合理僅僅是建立在他們已經知了的實基礎。肯定還有很實與環境因素他們並不知。果漏掉了這些,那麼無論結論來麼合理,是沒有根據的。」
他繼續說:「與此相比較,日本的經理像有一種東方人……(内容加载失败!)
(ò﹏ò)
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