<「4C」VS「4P」>

諸葛亮笑:「在我的營銷管理理論中,這些類比俯拾皆是,豈止於二十三個呢?」

劉備有些奇怪問:「我學時讀的就是市場營銷專業,怎麼沒有學過您的這些理論呢?」

諸葛亮問:「你學的是營銷4P理論吧?」

劉備說:「沒錯。營銷4P,產品(product),價格(price),渠(place),促銷(promotion)。」

諸葛亮說:「營銷4P很快就會變過時了。取代的將是營銷4C理論,即:顧客需求(customer needs and wants),本(cost),便利(convenience),溝通(communication)。」

劉備問:「為什麼?」

諸葛亮說:「所謂營銷4P,是一個產品為中的推銷時代的理論。是,由於市場競爭的日趨激烈顧客的日益受寵,一個顧客為中的營銷時代已經來臨,營銷4C將為笑傲江湖的絕世武功。」

劉備繼續問:「您說的這兩個時代究竟有何區別呢?」

諸葛亮說:「一個是炫耀己的產品,一個是討顧客,區別了。」

劉備問:「是,做產品不正是為了滿足顧客的需嗎?」

諸葛亮說:「從表面,儀表堂堂的男人像是女人儀的白馬王子。實,『巧妻常伴拙夫眠』卻是人間常態。為什麼會這樣呢?因為贏『……(内容加载失败!)

(ò﹏ò)

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