益州集團原來採的是一種相當官僚的組織結構。由於制度荒廢，公司一度形同俱樂部。各級管理人員熱中於勾鬥角，員工們是怠惰習。何讓這個爛攤子舊貌換新顏，是剛剛來的諸葛亮所面臨著的又一次巨的挑戰。
令人哭笑不的是，公司的辦公樓居豎立著「讓顧客滿意」五個金燦燦的字。諸葛亮問法正：「那五個字有什麼嗎？」
法正回答說：「那是一句口號，沒有什麼。」
諸葛亮說：「它不僅僅是一句口號，它必須為一種機制。我查過資料，你們前做銷售，完全靠業務員市場碰運氣瞎蒙，怎麼真正讓顧客滿意呢？」
法正問：「你怎麼做？」
諸葛亮說：「加強公司的制度化建設，厲行法制，整頓風氣。試商場戰場，沒有一支調度的市場營銷隊伍，何打了勝仗？」
法正了，說：「從前漢高祖劉邦進入關中時，採取的是寬禁省刑的政策，僅憑約法三章就贏了父老們的擁戴。今公司剛剛合組，您是剛剛來，這樣濫權威，像不是很妥當吧？我覺您似乎應該像漢高祖當年那樣，刑少禁緩，爭取員工們——尤其是中層管理幹部——對我們的支持。」
諸葛亮笑：「先生知其一，不知……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
抱歉，章节内容不支持该浏览器显示～
【为了使用完整的阅读功能】
请考虑使用〔Chrome 谷歌浏览器〕、〔Safari 苹果浏览器〕或者〔Edge 微软浏览器〕等原生浏览器阅读！
谢谢!!!