十年前，《高难度谈话》一书首次版，我期望本书够获巨功，同，希望它够帮助人建立更加谐的人际关系。令人感高兴的是，十年的今，我本书并有辜负我它的期望。
在此期间，读者不断给我电子邮件，与我分享各改变其生活的谈话，或是告诉我“我的妻子给了我本书，结果我现本书真是不赖”。通些邮件，我了解了各围绕谈话展的生活故：原本已经摇摇坠的婚姻又步入了正轨；关系破裂的兄弟姐妹最终重归；因害怕不敢独睡觉的孩子终战胜了内的恐惧；在朋友临终前就死亡、爱情其他话题所展的热切的谈话。此外，我知，许在教育子女感一筹莫展的父母通本书找了适合己的沟通方式，制定了一套针己孩子的教育策略，并且功向中的青少年伸了援助手；与此同，邻居不再因各生活琐困扰，邻关系了巨的改善。在此，我那些慷慨与我分享其生活故的读者致衷感谢。
此外，本书在商业世界引了强烈的反响。许工者不约同选择本书己的公关教材，利书中……（内容加载失败！）
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