哈佛谈判项目组因《Getting to Yes》一书的版声名远播。本关谈判与解决谈判问题的书1981年问世，一直很受读者的欢迎，畅销全球。
，无论是在谈判中，是在日常生活中，无论己是否在情在理，我常常选择不方进行话语沟通，或者说，我根本不做。有候，我口说话，情变更加糟糕。各各的情绪——愤怒、内疚、受伤——往往随着我口说话变愈加激烈；我越越确信己才是正确的一方，与此同，那些站在我立面的人己是正确的。
一难题正是《高难度谈话》一书所探讨的内容，同，是何本书具有此强力吸引力的原因。在书中，者与读者一探讨究竟是什将谈话引入僵局，何我必须消除谈话中的僵局，及何我打破僵局，结果却往往让局面进一步恶化。虽帮助谈判者走困境是驱使我撰写本书的源动力，但实，关一领域的应远远不止此。《高难度谈话》涉及的恰是人际流中至关重的一环节。它将告诉我何才更加有效与身边形形色色的人进行沟通：孩子、父母、房东、房客、供货商……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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