第一部分 问题 第一章 挑选出三种谈话

杰克马就面一次高难度谈话。

他说有午,已经很晚了,我接了迈克的电话。迈克是我的一朋友,我他偶尔有业务的往。‘我遇麻烦了’,他我说,‘我现在需做一财务手册,且必须在明中午就赶印’。他说,与他有合关系的设计师现在外,法赶回,他此承受了很的压力。”

“的我正在跟进另一项目,是,迈克的朋友,我决定先暂放手头的全部工帮他。那晚,了完他的财务手册,我一直忙深夜。”“二清早,迈克审阅了我做的本,表示有什问题,付印了。中午,我将印的手册放在了他的办公桌。的我已经筋疲力尽,是我的情很,因我帮他解决了一难题。”

“接着,我就回了己的办公室。,我在电话录音中现了迈克的留言:‘嗯,你情弄砸了!杰克,我知间很紧,是……(叹气)收入报表的表述不够清楚,数据有一点的入。的错误太怕了。知,是一十分重的客户。我希望你够马核数据,重新做一份报表给我。收留言,尽快给我回电话。’”

“你象,我收条留言,简……(内容加载失败!)

(ò﹏ò)

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